Plan tranquilidad
5 años¿Qué incluye?
- Atención personalizada por parte de un asesor para cualquier consulta o servicio.
- Descuento del 5% en tus próximas compras.
- Descuento del 5% para tus amigos y familiares.
- Descuento del 30% en retapizados y cambios de espumas.
- Descuento del 30% en traslados a otros domicilios.
- Reparaciones y/o sustituciones:
- Botoneras, transformadores y motores.
- Mecanismos relax, extraíbles y cabeceros.
- Mecanismos sofá-cama.
- Mecanismos arcón. En chaiselongue y en brazos.
- Estructura y rellenos.
- Tapicería (rotura en costuras, peeling).
¿Qué no incluye?
- Ondulaciones en tapicería y firmezas diferentes en rellenos debido a su uso normal.
- Reparaciones en mecanismos forzados o manipulados de forma inadecuada.
- Deterioros causados por el uso indebido del producto, manchas, quemaduras, arañazos y desgarros, materiales corrosivos o líquidos fisiológicos y olores.
- Daños o desgastes por exposición directa a la luz solar o fuentes de calor, así como los producidos por humedades o líquidos.
- Diferencias estéticas derivadas del carácter artesanal del producto que no impidan su correcto uso o funcionamiento.
- Marcas o dobleces presentes en la piel natural fruto de su naturaleza, uso normal y autenticidad.
- Uso no residencial o profesional del producto.
Los beneficios se aplican en exclusiva a los productos incluidos dentro del Plan tranquilidad (Sofás y sillones).
El Plan tranquilidad se aplica desde el momento de la entrega y revisión del producto por parte del cliente, dando conformidad del mismo.